اکسپنشنها
محصولات و سرویسهای وو
دستهبندی ها
محصولات استیم
آیتمهای استیم
محصولات بتلنت
محصولات اپیکگیمز
محصولات یوبیسافت
استیم والت
پلیاستیشن
ایکسباکس
اپل آیتونز
گوگلپلی
اسپاتیفای
سیپی کالاف دیوتی
اسکین های کالاف دیوتی
آیتمهای اورواچ
آیتمهای دیابلو
آیتمهای هارتاستون
ولورانت پوینت
آیتمهای فورتنایت
آیتمهای لیگ آو لجندز
محصولات نینتندو
گیرآپ بوستر
اگزیت لگ
لگو فست
نیترو دیسکورد
تلگرام پریمیوم
جمنای
چت جیبیتی
یوتیوب پریمیوم
پابجی موبایل
کالاف دیوتی موبایل
موبایل لجند
وایلد ریفت
کلش آو کلنز
کلش رویال
پرداخت های ارزی
استارز تلگرام
قوانین عمومی
ورود کاربران به سایت بلیزوان، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از خدمات ارائهشده توسط بلیزوان به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و مقررات این مجموعه است. ثبت هر سفارش در هر زمان به منزله پذیرش قطعی و کامل کلیه شرایط و ضوابط بلیزوان بوده و این قوانین جایگزین هرگونه توافق شفاهی یا کتبی پیشین خواهد بود.
فعال کردن تیک «پذیرش قوانین» در زمان ثبت سفارش به معنای قبول کامل تمامی شرایط مندرج در این صفحه و سایر صفحات مرتبط بوده و کاربر پس از ثبت سفارش حق هیچگونه اعتراض به دلیل عدم اطلاع یا سهلانگاری را از خود سلب مینماید.
کلیه فعالیتهای بلیزوان مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده میباشد. در صورت اعمال هرگونه تغییر در قوانین، نسخه بهروزرسانیشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
این توافقنامه از یک طرف از جانب مجموعه بلیزوان به نشانی اینترنتی BlizzOne.ir و از طرف دیگر از جانب کاربر (شخص حقیقی یا حقوقی) از لحظه تأیید، لازمالاجرا و قابل استناد میباشد.
اطلاعات حساب و احراز هویت
کاربر موظف است هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و سایر موارد درخواستی را بهدرستی وارد نماید. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش در وضعیت تعلیق قرار گرفته و مسئولیتی متوجه بلیزوان نخواهد بود.
احراز هویت بخشی الزامی از ارائه خدمات در بلیزوان است. این فرآیند در راستای جلوگیری از پولشویی، فیشینگ و سوءاستفادههای مالی انجام میشود.
-
شماره تلفن همراه باید به نام خریدار باشد و تأیید شود.
-
پرداخت تنها باید با کارت بانکی متعلق به شخص خریدار انجام شود.
-
عودت وجه صرفاً به همان کارت بانکی پرداختکننده انجام خواهد شد.
-
برای خریدهای با مبلغ بالا (از جمله بالای 5 میلیون تومان)، ارائه مدارک شناسایی و تأیید کارت بانکی الزامی است.
-
بلیزوان در صورت لزوم میتواند درخواست مدارک تکمیلی نماید.
بلیزوان متعهد به حفظ اطلاعات کاربران بوده و انتشار آن بدون دستور قضایی امکانپذیر نمیباشد.
قیمتگذاری و نوسانات ارزی
با توجه به ارزی بودن بسیاری از محصولات، قیمتها بر اساس نرخ ارز تعیین میشوند و ممکن است دچار تغییر شوند.
در صورتی که به دلیل نوسانات ارزی، قیمت محصول پیش از تکمیل فرآیند فعالسازی افزایش یابد، کاربر میتواند:
-
مابهالتفاوت را پرداخت کرده و سفارش را تکمیل کند
-
بدون کسر کارمزد (در صورت تحویل نشدن کد)، وجه خود را دریافت نماید
در صورتی که قیمت به اشتباه در سایت درج شده باشد، بلیزوان حق لغو سفارش و عودت وجه را برای خود محفوظ میداند.
پردازش و تحویل سفارش
تمامی سفارشها پس از پرداخت موفق، از طریق پیامک یا درج در پنل کاربری ثبت و در صف پردازش قرار میگیرند.
زمان تحویل محصولات مجازی بسته به نوع محصول بین ۱ تا ۲۰ ساعت کاری و حداکثر تا ۳ روز کاری میباشد، مگر آنکه در توضیحات محصول زمان دیگری ذکر شده باشد.
محصولات دارای برچسب «آنی» معمولاً بلافاصله تحویل داده میشوند؛ با این حال در شرایط خاص (تعطیلات، ساعات غیرکاری، اختلال فنی) ممکن است ۱ الی ۲ ساعت تأخیر ایجاد شود.
چنانچه پس از پرداخت، محصول را دریافت نکردید و وضعیت سفارش «در حال انجام» بود، ابتدا پنل کاربری و ایمیل (حتی پوشه Spam) را بررسی نمایید و در صورت عدم دریافت پس از ۳ ساعت در زمان کاری (۹ صبح الی ۱۲ شب)، با پشتیبانی تماس بگیرید.
در خریدهای عمده، زمان تحویل ممکن است متفاوت باشد و هماهنگی قبلی با پشتیبانی الزامی است.
بازگشت وجه و لغو سفارش
به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات:
-
پس از نمایش یا تحویل کد، امکان استرداد یا تعویض وجود ندارد.
-
در صورت درخواست لغو سفارش از سمت کاربر پیش از تکمیل سفارش، کارمزد طبق شرایط زیر کسر خواهد شد:
مبالغ کمتر از 700 هزار تومان: 30 هزار تومان کارمزد ثابت
مبالغ بیش از 700 هزار تومان: 4٪ از مبلغ کل پرداختی
هزینه کارمزد درگاه پرداخت نیز از مبلغ کسر خواهد شد.
در صورت لغو از سوی بلیزوان (مانند اتمام موجودی)، کل مبلغ طی 24 الی 72 ساعت کاری عودت داده میشود.
قوانین گیفت کارت، CD Key و لایسنسها
-
گیفت کارتها صرفاً کد دیجیتال برای شارژ حساب هستند.
-
ارسال از طریق پنل کاربری و ایمیل انجام میشود.
-
امکان ارائه تصویر فیزیکی کارت یا رسید خرید خارجی وجود ندارد.
-
کاربر موظف است از یکسان بودن کشور اکانت و گیفت کارت اطمینان حاصل کند.
-
پس از تحویل کد، به دلیل امکان استفاده فوری، استرداد امکانپذیر نیست.
-
برخی کدها دارای تاریخ انقضا هستند و مسئولیت نگهداری طولانیمدت بر عهده کاربر است.
-
در صورت خرابی کد، تنها در صورتی پشتیبانی بررسی خواهد کرد که از لحظه دریافت تا زمان فعالسازی، ویدیوی کامل و بدون قطعی ضبط شده باشد.
قوانین اشتراکها و اکانتها
-
تغییر اطلاعات اکانتهای تحویلی (خصوصاً رمز عبور) بدون هماهنگی، موجب لغو ضمانت میشود.
-
در صورت بن شدن اکانت به دلیل تخلف کاربر، بلیزوان مسئولیتی ندارد.
-
ضمانت تنها شامل مواردی است که ناشی از عملکرد بلیزوان باشد.
-
برخی سرویسها ممکن است به دلیل تحریم یا محدودیت جغرافیایی با IP ایران قابل استفاده نباشند و مسئولیت استفاده از ابزار تغییر IP بر عهده کاربر است.
قوانین مرتبط با محصولات بلیزارد
-
کدهای تحویل آنی به هیچ وجه قابل عودت نیستند.
-
به دلیل خرید از فروشگاههای خارجی، امکان Refund وجود ندارد.
-
در صورت بن شدن اکانت توسط Blizzard، مسئولیتی متوجه بلیزوان نیست.
-
در خرید بازی به صورت گیفت، طبق قوانین بلیزارد باید حداقل 72 ساعت در Friend List حضور داشته باشید.
-
در صورت تمایل به نگهداری طولانی گیمتایم، پیش از خرید با پشتیبانی هماهنگ شود.
فورس ماژور (حوادث غیرمترقبه)
در صورت بروز حوادث خارج از کنترل از جمله جنگ، تحریم، قطعی اینترنت، تغییر قوانین دولتی، بلایای طبیعی و موارد مشابه، مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم ارائه خدمات تا زمان رفع شرایط متوجه بلیزوان نخواهد بود.
محتوا و مالکیت معنوی
کلیه محتواهای سایت بلیزوان شامل متون، تصاویر، طراحیها و ساختار سایت متعلق به بلیزوان است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت. استفاده از رباتها یا ابزارهای استخراج داده نیز ممنوع است.
پشتیبانی و ارتباطات رسمی
تنها مرجع رسمی بلیزوان، وبسایت BlizzOne.ir میباشد. کاربران صرفاً از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ما در تماس باشند. بلیزوان هیچ مسئولیتی در قبال ارتباط از طریق منابع غیررسمی ندارد.
آخرین بروزرسانی: فروردین 1404